Provozieren hilft – gerade bei hoffnungslosen Fällen…

Es gibt Sätze, die wir im Coaching öfter hören.

„Nein, bei meinem Chef ist da gar nichts zu machen, der ist wie er ist…“

Diesem Satz ging voraus, dass mein Klient mir mit einem hoch resignierten Tonfall berichtet hat, was sein Vorgesetzter sich wieder „geleistet“ hat an autoritärem Verhalten, Nichtbeachtung einer schwierigen privaten Situation bei einem anderen Direct Report und Gutsherrenart bei der Vergabe von Boni nach einem schwierigen Jahr. Der Beginn unserer Zusammenarbeit war ursprünglich von der Frage geprägt, wie er sich neu aufstellen muss, wenn er einen neuen Vorstand bekommt. Das schien zum damaligen Zeitpunkt anzustehen. Doch es kam anders. Er hatte nicht damit gerechnet, dass sein Vorgesetzter nochmals für eine weitere Vorstandsperiode antreten würde und auch von den Aufsichtsgremien bestätigt wurde.

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Es gibt Sätze, die wir im Coaching öfter hören. Einer davon ist mir kürzlich wieder begegnet:

„Ich habe eigentlich alles erreicht, und vielleicht sogar mehr als ich mir je erträumt habe. Aber ich fühle mich nicht so. So zufrieden oder gar erfüllt…“

Diesen Satz sprach meine Klientin, nachdem wir schon eine Weile zusammen im Einzelcoaching gearbeitet hatten und sie eine größere Führungsverantwortung als Geschäftsführerin in einem technischen Unternehmen übernommen hatte. Als promovierte Physikerin hat sie mit Anfang 40 ihren Weg gemacht, inklusive Auslandsaufenthalt, dem Aufbau einer funktionierenden Familie und jetzt dem Führen einer Einheit von über 3000 Mitarbeitern.

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Es gibt Sätze, die wir im Coaching öfter hören. Einer davon kam mir kürzlich wieder unter:

„Der anstehende Chefwechsel ist nicht so wichtig für mich. Den Neuen werde ich auch noch überleben.“

Mein Klient, Bereichsleiter in einem großen Finanzinstitut, hatte schon einiges erlebt in seiner langen Karriere. Und selbst der Eintritt eines neuen Chefs machte ihn schon lange nicht mehr nervös. Dachte er. Schließlich hatte er schon einige Vorgesetzte überdauert. Früher hatte er durchaus selbst Ambition für eine Vorstandsposition. Mittlerweile wusste er, dass er selbst sich eine solche Verantwortung nicht mehr zumuten würde und er ahnte, dass ihm das auch nicht mehr zugetraut wurde. Er war sich gleichwohl seiner Qualitäten für die Organisation bewusst. Sein internes Netzwerk funktionierte gut. Er hatte einige Weggefährten, die auch lange schon dabei waren. Er wusste, wie die Dinge liefen. Und eine externe Position kam für ihn ohnehin nicht mehr in Frage.

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Es gibt Sätze, die wir im Coaching öfter hören. Einer davon kam mir kürzlich wieder unter:

„Ich bin doch keine Petze.“

Mein Klient hatte mir gerade davon berichtet, wie sehr er sich darüber ärgert, dass ein Kollege weder in Zeit noch in Qualität die vorbereitenden Aufgaben erledigt und zuliefert, die er selbst und sein Team brauchen, um gut voranzukommen. Auf meine Frage, was er denn schon unternommen habe, berichtet mein Klient von diversen Gesprächen mit dem Kollegen, die nicht gefruchtet haben oder in jüngster Vergangenheit sogar zu einem brüsken Gesprächsabbruch geführt haben. Die Eskalation zum gemeinsamen Chef jedoch scheute er, denn er „will ja nicht petzen“ und „ist doch loyal zu Kollegen“.

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Es gibt Sätze, die wir im Coaching öfter hören. Einer davon kam mir kürzlich wieder unter:

„Hinterher fällt mir dann ein, was ich hätte sagen können.“

„Hinterher fällt mir dann ein, was ich alles hätte sagen können oder müssen…“Das berichten mir Klienten häufiger, wenn sie mir eine Situation schildern, die sie unerwartet getroffen und deswegen erst einmal sprachlos gemacht hat. Und oft höre ich dann Sätze wie: „Wie kann ich denn nur schlagfertiger werden in solchen Momenten?“ Oder „Wie kriege ich es hin, dass ich auch in schwierigen und angespannten Situationen souverän bleiben kann?“ Oder auch „Wenn mich jemand so unfair angeht, bin ich erst einmal unfähig zu reagieren.“

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Es gibt Sätze, die ich im Coaching öfter hören. Einer davon kam mir kürzlich wieder unter, gesprochen von einer gestandenen Frau, die ansonsten durchaus weiß, was sie will:

„Nein, das würde mein Chef  nie zulassen, da brauche ich gar nicht zu fragen und deswegen lässt sich dies nicht verändern.“

Seit zehn Jahren arbeite ich im Empowerment für Frauen mit Einzelcoachings und mit zwei jährlichen Programmen für Top-Frauen. Ich habe viel Herzblut in diesem Thema, nicht nur weil ich selbst lange einzige Frau in einem rein männlich besetzten Leitungsgremium war, sondern weil ich die Kraft der Unterstützung immer wieder kennen und schätzen gelernt habe. Ich erfreue mich übrigens sehr daran, wie viele wunderbare Frauen anspruchsvolle Jobs sensationell managen.

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Es gibt Sätze, die wir im Coaching öfter hören. Einer davon kam mir kürzlich wieder unter:

„Meine Tür steht immer offen für meine Mitarbeiter!“

Diese Umschreibung höre ich oft von Führungskräften, wenn wir über ihren Führungs- und Managementstil reden. Die offene Tür soll zeigen, dass sie nicht nur das Management-Einmaleins beherrschen, sondern auch über ein modernes Führungsverständnis verfügen. Offenheit, Nähe und Ansprechbarkeit werden ja immer gefordert. Der Mitarbeiter muss mitgenommen oder gar abgeholt werden. Von Hol- und Bringschulden ist manchmal gerne die Rede. Und Kommunikation ist das Beförderungsmittel, denn Führung besteht eben zu hundert Prozent aus Kommunikation. Soweit so gut. Und die geöffnete Tür macht den guten Anfang.

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Es gibt Sätze, die wir im Coaching öfter hören. Einer davon kam mir kürzlich wieder unter:

„Ich will mich auf keinem Fall verbiegen, wenn ich aufsteige. Ich will authentisch bleiben können, mich im Spiegel anschauen können!“

Gerade führe ich für zwei firmeninterne Empowerment-Programme viele Erstgespräche mit arrivierten Führungskräften und diese Sätze begegnen mir dabei häufiger. Überwiegend übrigens von Frauen.Ich frage dann immer sehr genau nach, was damit wirklich gemeint ist, was die Sorge oder die Befürchtung dahinter ist. Soll es vielleicht heißen, dass das Außenherum sich bitteschön ganz auf mich einstellen und an mich anpassen soll?Weiterlesen

Es gibt Sätze, die wir im Coaching öfter hören. Einer davon kam mir kürzlich wieder unter:

„Eigentlich ist die Situation bei uns im Unternehmen unerträglich. Spaß habe ich schon lange nicht mehr. Im Gegenteil. Aber irgendwie krieg ich das schon wieder hin.“

Es ist nicht selten, dass ich solche widersprüchlichen Satzkombinationen höre. Oft gesprochen mit gefasster bis gepresster Stimme, gequältem Lächeln und einem ebensolchen Gesichtsausdruck. Im letzten Fall ging es um einen verdienten Werkleiter eines produzierenden Unternehmens, der nach Umstrukturierungen einem anderen Zweig im Konzern zugeordnet wurde und ebenso einem neuen Vorgesetzten auf Geschäftsführerebene.Dieser war als harter Sanierer bekannt.Weiterlesen